Tham khảo

Quy định và điều khoản sử dụng hi88y

Trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hi88y, bạn nên đọc kỹ các điều khoản pháp lý này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngQuyền tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
hi88y Quy định và điều khoản sử dụng hi88y
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của hi88y. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền dữ liệu.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc có thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh để bảo vệ tài sản trong ví của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Cookies và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản, vui lòng gửi qua email để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua live chat ngay trên trang, dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản và quyền tài khoản trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email để được xử lý có hồ sơ rõ ràng.
Hỗ trợ qua điện thoại Đặt câu hỏi trực tiếp qua số hotline, đặc biệt phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái tài khoản hoặc thông tin xác minh.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trên hi88y. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu cần lưu trữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật và phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được coi là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, gian lận, hoặc cung cấp thông tin sai khi xác minh danh tính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ. Không bán dữ liệu.

Tranh chấp liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nên được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh để được xem xét.